Operador de Atenção/Apoio ao Cliente

Operador de Atenção/Apoio ao Cliente

Customer Service |

Carnaxide , Portugal

Rua Quinta do Paizinho
Lisboa
2790-045
Carnaxide

| compramososeucarro.pt

AUTO1.com  é umas das empresas líderes no mercado de Veículos Usados a nível mundial. De origem alemã, presente em mais de 30 países europeus e Estados Unidos, somos a empresa que mais volume de carros oferece aos seus clientes na Rede Internacional de todo o tipo de veículos. Estas viaturas são compradas por particulares e destinadas para comerciantes.

Os nossos clientes vão  poder disfrutar de uma grande  oferta que  permite encontrar a combinação perfeita de veículos em leilão ou a preço fixo.

AUTO1.com oferece aos clientes mais de 3.000 automóveis verificados e comprados em toda Europa, por dia. Comprar em AUTO1.com é fácil e direto, sem perda de tempo, sem volume mínimo de compra e  sem comissões ou taxas adicionais. Depois do nosso crescimento imparável na Alemanha, estamos em processo de expansão do nosso negócio em toda a Europa.  Vamos dirigir Auto1 Iberia desde Espanha. Estamos presentes em 30 paises de toda Europa. Somos mais de 4000 pessoas na Europa das quais, mais de 500 em Espanha. Em Espanha, temos mais de 65 filiais de Compra e batemos recordes de vendas.

Somos uma equipa dinâmica e altamente motivada oferecendo excelentes oportunidades de carreira. Para apoiar a expansão do nosso negócio vamos contratar várias pessoas como OPERADOR DE APOIO AO CLIENTE em português a tempo inteiro em Alfragide (Lisboa).

É uma empresa jovem, dinámica e de hierarquias planas, onde há bom ambiente, satisfação e promoção da carreira profissional dos nossos talentos.

Funções:

• Atendimento de consultas e petições dos clientes por telefone e email (B2C).
• Apoio aos clientes para programar as marcações.
• Apoio aos clientes privados sobre os aspectos importantes de preparação das marcações.
• Realização de inquéritos de satisfação do cliente.
• Implementação de programas de qualidade na atenção ao cliente.

Perfil:

• Pelo menos um ano de experiência no atendimento telefónico e/ou presencial aos clientes, muito valorizada a experiência no sector automóvel ou em seguro automóvel.

• Português como língua materna,  Inglês valorizado.
• Excelentes habilidades em MS Office, especialmente em Excel.
• Alta orientação para o cliente e muito boa capacidade de comunicação.
• Atitude pró-ativa, alegre e amável como o cliente.
• Alta capacidade para aprender e resolver os problemas e incidências.
• Pessoa auto-suficiente e muito organizada.
   

Nossa oferta:

• Horário de trabalho: Turno fixo:   10H00 às 19H00 (com 1 H  para refeição) Sábados/Domingos/Segundas/Terças/Quartas, folga à Quinta e Sexta (horário não flexível);
• Desafio em posição chave com impacto visível no êxito da empresa.
• Produto sólido e convincente, altamente valorizado pelos nossos clientes e sócios.
• Excelentes oportunidades de carreira num ambiente muito dinâmico, motivador e empreendedor.
• Uma equipa motivada e entusiasta, com hierarquias planas e tomadas de decisão agilizadas.